제1조(목적)

본 약관은 리브(이하 "회사")가 운영하는 서비스 봄보라(이하 "서비스")을 제공하는데 필요한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조(용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. "서비스"란 "회사"가 제공하는 "봄보라" 웹과 애플리케이션을 통한 앱, 웹과 앱을 통해 해당 기능을 사용할 수 있도록 하는 제반 서비스를 의미합니다.

2. "고객"이란 회원가입을 하여 "회사"가 제공하는 "서비스"를 받는 사업자와 그 구성원의 사용자 또는 개인 사용자를 의미합니다.

제3조 (약관의 효력과 개정)

1. 본 약관은 "서비스"를 이용하기 위해 "고객"이 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 서비스 이용 약관 내용에 동의하고 회원가입 신청한 경우 "회사"가 이를 승인함으로써 효력을 발휘합니다.

2. "회사"는 본 약관의 내용을 "고객"이 쉽게 알 수 있도록 이용약관 및 개인정보 페이지에 게시합니다.

3. "회사"는 새로운 "서비스"의 적용, 보안체계의 향상 및 유지, "회사"가 제공하는 새로운 "서비스"의 적용, 기타 "회사"의 업무상 중대한 사유에 의하여 약관을 변경하여야 할 필요가 있다고 판단될 경우 관계 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

4. "회사"는 본 약관을 개정하는 경우, 개정 약관의 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 현행 약관과 함께 홈페이지에 게시하고 "고객"이 사전에 인지할 수 있도록 약관 적용 7일 전부터 적용 전일까지 공지합니다.

5. "고객"이 개정 약관의 적용에 동의하지 않는 경우, 개정 약관 적용 전일까지 "서비스" 회원에서 탈퇴할 수 있으며, "고객"이 그러한 조치를 하지 않은 경우 개정 약관의 적용에 동의한 것으로 인지합니다.

6. "고객"이 책임질 수 없는 사정("서비스"에 접속하지 않아 개정 약관을 확인할 수 없는 사유의 경우는 해당하지 않음)으로 전항의 회원 탈퇴 조치하지 못한 경우, 그러한 사정을 입증하여 ‘책임질 수 없는 사정’이 소멸한 즉시 회원 탈퇴 조치할 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 보호)

1. "회사"는 관계 법령이 정하는 바에 따라 "고객"의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다.

2. 개인정보의 보호 및 이용에 대해서는 관련 법령 및 "회사"의 개인정보처리 방침이 적용됩니다.

제5조 (고객정보의 변경)

1. "고객"은 내 정보 수정 화면을 통해서 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.

2. "고객"은 회원가입 신청 시 기재한 정보가 변경되었을 경우 온라인으로 수정하여 그 변경사항을 "회사"에 알려야 합니다.

3. "고객"이 전 항의 내용을 이행하지 않아 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제6조 (고객의 계정관리)

1. "고객"의 아이디와 비밀번호(이하 "식별수단"이라 함)에 관한 관리 책임은 "고객"에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안됩니다.

2. "고객"은 "식별수단"이 도용되어 제3자가 사용하고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 "회사"에 통지하고 "회사"의 안내에 따라야 합니다.

3. 전 항의 규정에도 불구하고 해당 "고객"이 "회사"에 그 "식별수단"의 도용 사실을 통지하지 않거나, 통지한 후 "회사"의 안내에 따르지 않아 "고객"에게 발생한 불이익에 대하여 "회사"는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

제7조 (서비스 제공 내용 및 이용)

봄즈는 고객(사)에게 봄보라 서비스를 제공하며, 이와 관련한 주요 내용은 아래와 같습니다.

1. 서비스 내용

A. "고객"이 접속하는 웹과 앱을 통해 제공되는 "서비스"의 실행 및 관리

B. "회사"의 정책에 따라 "고객"이 필요에 의해 선택하여 유료 결제의 방식으로 구매 후 이용하는 "서비스"

2. 서비스 이용

A. "고객"은 "회사"에서 정한 별도의 인증 방법을 통해 회원가입을 한 후 서비스를 무료 혹은 유료로 즉시 이용할 수 있습니다.

B. 서비스 이용은 회사의 업무상 또는 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴, 1일 24시간 중단이 없는 서비스 제공을 원칙으로 합니다.

단, 정기점검이나 시스템의 업그레이드가 필요한 시간에 서비스를 일시 중단할 수 있으며, 예정되어 있는 작업으로 인한 서비스 일시 중단 시 회사 홈페이지 또는 이메일을 이용하여 고객(사)에게 사전에 공지합니다.

제8조 (데이터 저장)

1. "서비스" 이용 시 클라우드 인프라를 기반으로 데이터를 저장합니다.

2. "고객"이 "서비스" 이용 시 정책에 따라 사용에 따른 데이터를 저장합니다.

3. "고객"이 "서비스"에 회원가입하여 이용하는 제품에 따라서 기본 무료 용량을 제공하며, 기본 제공 용량 초과 시 "회사"가 정한 가격정책에 따라 추가 용량을 구매할 수 있고 구매한 시점부터 추가 제공됩니다.

제9조 (데이터 보호 및 관리)

1. 데이터란 "고객"이 "웹"과 "앱"을 이용하여 입력 또는 생성하여 물리적인 데이터 서버에 저장된 자료입니다.

2. "회사"는 "고객"의 데이터를 보호하며 고객 데이터에 대한 허락 받지 않은 접근을 방지하기 위해 최소 업계 표준 시스템 및 절차를 구현합니다.

3. "회사"에 저장된 데이터는 수사기관의 영장, 법원의 판결 또는 결정 등 정당한 법률적 절차가 개시된 경우 별도의 "고객" 동의가 없는 경우라도 요청 기관에 "고객" 및 "고객"이 소속된 이용기관의 데이터를 제공하거나 공개할 수 있습니다.

4. "회사"는 "회사"의 책임이 없는 사유로 인한 데이터 유실에 대해 책임지지 않습니다.

5. "고객"의 PC에서 다루는 제3자 제공 프로그램의 종료 및 오류로 인하여, 파일이 손상되었거나 잘못된 파일을 서버에 업로드한 경우

6. "고객"의 PC 혹은 스마트폰 등에서 업로드 시 사용한 네트워크 연결 상태 및 네트워크 환경 상의 장애 및 오류 등으로 인하여 정상적으로 파일이 업로드되지 않은 경우

7. "고객"의 PC/네트워크 등 환경 문제, 아이디/비밀번호 분실 및 도용, 관리 소홀 등 사용자 책임이 있는 경우

8. 천재지변, 국가비상사태 또는 이에 준하는 불가항력적인 사유로 인한 서버 파일 손상이 있는 경우

9. 기타 위 사례를 포함하여, "회사"의 책임이 없는 사유로 판단될 수 있는 경우

10. 유실된 데이터는 복구가 불가능하니 데이터는 "고객"이 별도로 보관하여야 합니다.

11. 저장된 데이터가 서버의 업그레이드, 시스템 점검, 데이터 마이그레이션 등 기타 통상적인 서비스의 유지 운영의 행위 도중, "회사"의 귀책사유로 데이터의 유실 또는 손상이 발생하였고 그로 인하여 "고객"이 손해를 입은 경우, "회사"는 "고객"이 입증한 손해를 배상하되 손해배상액은 최근 12개월 동안 "고객"이 "회사"에 지불한 서비스 이용요금을 한도로 합니다.

제10조 ("서비스" 요금 및 결제)

1. "회사"는 "서비스"에서 "고객"이 유료 서비스를 구매하여 이용하는 경우 요금제별 가격 정책에 따라 각 유료 서비스 요금을 합산하여 청구할 수 있습니다.

2. 선택한 "서비스"의 사용료는 1인 기준 단가에 이용자 수를 곱하여 월간으로 청구됩니다.

3. "고객"은 "서비스"에서 이용 중인 유료 서비스의 가격정책에 따라 선택한 정기 결제 주기에 맞춰 요금을 결제해야 합니다.

4. 정기 결제 시점에 결제가 실패되면 이후 2회까지 재결제를 시도하고 2회차 결제 시도까지 실패할 경우 "서비스" 이용이 중지됩니다.

5. 환불받을 금액은 0원보다 클 경우에 지급되며, 0원보다 작을 경우 "고객"이 반환할 추가 금액은 없는 것으로 간주합니다.

6. "고객"은 미납액이 발생하는 경우 납부의 의무가 있으며 미납이 10일 이상 지속될 경우 서비스에 제한이 있을 수 있습니다. 미납액에 대한 포기 및 취소는 가능하지 않으며, 이용료 지불에 대한 납세의 책임 또한 "고객"에게 있습니다.

7. "서비스"에서 제공하는 청구 및 결제 방식은 "회사"의 정책을 따릅니다.

제11조 (서비스와 사용자의 변경 및 탈퇴)

1. 사용자 수 변경

A. 사용자 수 변경은 서비스의 사용은 유지하되 사용자 수를 추가 또는 차감하는 행위를 의미합니다.

B. 내부 사정으로 인해 사용자 수의 변동이 필요할 경우 아래와 같이 청구 관리자가 사용자 수의 추가 또는 차감을 진행할 수 있습니다.

2. 서비스 탈퇴

A. 서비스 탈퇴는 모든 사용자의 "서비스" 사용을 해지하고 탈퇴하는 행위를 의미합니다.

B. 내부 사정으로 인해 "서비스" 해지가 필요할 경우 청구 관리자가 플랜을 정지한 후 서비스 탈퇴 메뉴를 통해 모든 사용자를 탈퇴 시킬 수 있습니다.

C. 서비스 탈퇴 시 선택한 요금제에 따라 기존에 사용한 요금을 정산하여 환불 처리됩니다.

- 환불 요금 계산법 : 기존 결제금액 - 해당일 전날까지 일할 계산된 사용요금 - 위약금

- 연간 결제 "고객"의 경우 선납 종료일 전 사용자 탈퇴를 할 경우 사용기간 동안 할인받은 요금을 위약금으로 지불하여야 합니다.

- 환불받을 금액은 0원보다 클 경우에 지급되며, 0원보다 작을 경우 "고객"이 반환할 추가 금액은 없는 것으로 간주합니다.

D. 탈퇴된 모든 "고객"은 재가입 전까지 사용하던 계정 정보로 로그인을 시도할 경우 정상적으로 로그인이 되지 않습니다.

E. "고객"이 "서비스"를 탈퇴할 경우, 관련 법령 및 개인정보처리 방침에 따라 "회사"가 회원정보를 보유하는 경우를 제외하고는 24시간 이내 "고객"의 모든 데이터는 영구 삭제되어 소멸되므로 "고객" 측에서 사전에 데이터 백업을 진행하여야 합니다.

3. 회원 탈퇴

A. 회원 탈퇴는 현재 속한 워크스페이스에서 회원 탈퇴를 신청하는 "사용자"만 탈퇴되는 행위를 의미합니다.

B. 회원 탈퇴가 처리된 "고객"은 재가입 전까지 사용하던 계정 정보로 로그인을 시도할 경우 정상적으로 로그인이 되지 않으며, 새로운 워크스페이스로 신규 가입이 가능합니다.

C. 기존 워크스페이스에서 탈퇴한 "고객"이 등록한 데이터는 삭제되지 않습니다.

4. "회사"는 "고객"이 본 약관에서 정한 의무를 위반할 경우 서면, 이메일, 전화를 통하여 그 시정 또는 개선을 요구할 수 있고, 귀책 당사자의 시정 또는 개선 조치가 없을 경우 서면, 이메일, 전화를 통하여 통지한 후 "서비스"의 제공을 중지할 수 있습니다.

5. "회사"는 "고객"에게 다음 어느 하나에 해당하는 상황이 발생할 경우 사전 통보 없이 "서비스"의 제공을 중지할 수 있습니다.

A. 금융기관의 지급거절, 해산, 회사 정리, 파산 등의 절차가 개시되거나 이와 유사한 상황이 발생한 경우

B. 주요 자산 또는 영업을 제3자에게 양도한 경우

C. 중대한 법령 위반 또는 사회적 물의로 인하여 "서비스" 운영에 막대한 지장을 초래하였거나 초래할 것이 합리적으로 예상되는 경우

D. 가압류, 가처분, 압류, 공매 경매 개시 등의 절차에 들어갔거나 들어갈 염려가 있다고 인정되는 경우

E. 타인의 명의를 도용하거나 사실이 아닌 내용으로 허위 신청이 확인 된 경우

F. 기타 정상적인 "서비스"운영에 방해가 된다고 "회사"가 판단한 경우

제12조 (회사의 의무)

1. "회사"는 특별한 사정이 없는 한 "회사"가 제공하는 "서비스"를 계속적이고 안정적으로 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.

2. "회사"는 "서비스"의 제공 설비를 항상 운용 가능한 상태로 유지 보수하며, 설비에 장애가 발생하거나 멸실 된 경우 지체 없이 이를 수리 복구할 수 있도록 최선을 다하여 노력합니다.

3. "회사"는 "고객"으로부터 제기되는 의견이나 불만이 정당한 것으로 인정될 경우 신속히 처리하여야 합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우 "고객"에게 그 사유와 처리 일정을 이메일, 서면 또는 전화 등의 방법으로 통지합니다.

제13조 (고객의 의무)

1. "고객"은 본 약관 및 관계 법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무 수행에 지장을 초래하는 행위를 하여서는 안됩니다.

2. "고객"은 본 약관 이외의 이용하는 "서비스"와 관련하여 "회사"가 통지하는 사항을 준수하여야 합니다.

3. "고객"은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.

A. 신청 및 등록 또는 변경 시 허위 내용의 등록

B. "회사" 또는 제3자의 지식재산권에 대한 침해

C. "회사" 또는 제3자의 명예 훼손 및 업무방해

D. 음란한 부호, 문자, 음향, 화상, 영상, 기타 공서양속에 반하는 정보의 공개 또는 게시

E. "회사"의 동의 없는 영리 목적의 "서비스" 이용

F. 기타 불법하고 부당한 행위

제14조 (비밀 보호 및 손해배상)

1. "회사"는 계약 체결 및 서비스 제공으로 취득한 "고객"의 업무상 비밀정보(경영, 기술, 지식, 데이터 등)에 대하여 철저하게 관리하고, "고객"의 사전 서면동의 없이는 복제, 반출 등 서비스 제공을 위한 목적 이외에는 사용하지 않습니다.

2. "회사"는 "고객"에게 서비스를 제공하면서 생성되는 모든 데이터에 대해 비밀을 유지하여야 하며, 서비스 데이터에 접근하여야 하는 개발자 또는 관리자에 대해서도 접근에 제어 및 비밀 보장 확약을 받아 관리합니다.

3. "회사" 또는 "고객"은 어느 일방이 본 약관에서 정한 의무를 위반함에 따라 상대방에게 손해가 발생한 경우 귀책 당사자에게 손해배상을 청구할 수 있으며, "회사"의 책임이 "회사"의 고의 도는 중대한 과실에 기인한 것이 아닌 한 일정 한도로 제한됩니다.

4. 본 약관에서 정한 의무 위반 등으로 인하여 제3자와의 사이에 분쟁 발생 시 일방 당사자는 자신의 책임과 비용으로 상대방을 면책시키고, 그로 인한 상대방의 모든 손해를 배상하여야 합니다.

제15조 (면책조항)

1. "회사"는 전시, 사변 등 국가비상사태, 천재지변, 기간 통신 사업자의 서비스 제공 중단, 한전으로부터의 전력공급 중단, 해커의 침입, 컴퓨터 바이러스, 기타 이와 유사한 사정으로 인한 서비스 시스템의 작동 불능 등 불가항력으로 인하여 "서비스"를 제공할 수 없는 경우 "회사"는 제공하는 "서비스"의 이용과 관련하여 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

2. "회사"는 "고객"의 귀책사유로 인하여 발생하는 손해에 대하여 "회사"는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.

3. "회사"는 "고객" 상호 간, "고객"과 제휴사 또는 제3자 상호 간에 "서비스"를 매개로 발생한 분쟁에 대해서는 개입할 의무가 없으며 이로 인한 손해를 배상할 책임이 없습니다.

제16 조 (소프트웨어 소유권 및 사용권)

1. 본 약관을 통해 "회사"는 "고객"에게 "서비스"에 대한 사용권만을 부여하며, "회사"가 작성하여 제공하는 "서비스"에 관한 소유권은 "회사"에 귀속됩니다.

2. "고객"은 "회사"가 제공하는 "서비스"를 "회사"의 사전 동의 없이 영리 목적으로 복제, 전송, 출판, 배포, 방송, 기타 방법에 의하여 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안됩니다.

3. "고객"이 "서비스"에 게재한 게시물, 자료에 관한 권리와 책임은 게시한 "고객"에게 있습니다. "회사"는 "고객"이 게재한 게시물, 자료에 대하여 "서비스" 내의 게재권을 가지며, 게재한 "고객"의 동의 없이 이를 영리적인 목적으로 사용하지 않습니다.

4. "회사"는 제13조 "고객"의 의무를 위반하는 내용을 담고 있는 게시물에 대하여 수정 또는 삭제할 권한을 갖습니다.

제17조 (분쟁 해결 및 관할법원)

1. "회사"와 "고객"은 "서비스"와 관련하여 발생한 분쟁을 원만하게 해결하기 위하여 필요한 모든 노력을 하여야 합니다.

2. "서비스"에 규정되지 않은 사항 및 "서비스" 내용 해석에 이견이 있는 사항에 대해서는 일반적인 상관례에 따라 상호 협의하여 결정합니다.

3. "회사"의 명백한 귀책사유로 "고객"이 원활한 서비스를 이용하지 못하는 경우에는 고객에게 손해를 배상합니다.

4. 해당 기준은 이용 고객이 그 사실을 회사에 통보하여 확인한 시점(또는 그전에 회사가 그 사실을 알았거나 알 수 있게 된 시점)부터 지속적인 1시간 이상의 서비스 제공 중지 시간(Hour)에 대하여 최근 1개월(1개월 미만인 경우는 해당 기간 비율 적용)의 30일 평균 요금을 24(시간)로 나눈 수를 서비스 중지 시간(Hour)과 곱하여 산출한 금액을 아래 보상률을 기준으로 하여 협의 후 배상합니다.

A. 월가용율(%) 99.0% 이상 ~ 99.5% 미만의 경우, 보상률 10%

B. 월가용율(%) 95.0% 이상 ~ 99.0% 미만의 경우, 보상률 25%

C. 월가용율(%) 95% 미만의 경우, 보상률 50%

5. "서비스" 이용에 관해 발생한 분쟁이 원만하게 해결되지 아니한 경우 관련 소송의 관할은 "회사" 본점 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.

제18조 (기타)

본 약관에서 정하지 않은 사항 및 내용 해석상의 이견이 있을 경우에는 일반 상관습에 따르기로 합니다.